Over Onze Winkel

Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij zijn gespecialiseerd in feestartikelen voor allerlei gelegenheden! Ons assortiment omvat:
  • Verkleedkleding & accessoires
  • Ballonnen (inclusief folie ballonnen met of zonder helium)
  • Carnavals maskers
  • Hoofddeksels
  • Schmink
  • Decoratie artikelen
Perfect voor Halloween, Sinterklaas, verjaardagen en andere feestdagen!
Voor welke gelegenheden zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn perfect voor:
  • Halloween-feesten
  • Sinterklaas vieringen
  • Verjaardagsfeesten
  • Carnaval
  • En alle andere feestelijke gelegenheden!

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betaling veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat al je gegevens beschermd zijn. Je kunt met vertrouwen bij ons winkelen.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Tijdens het afrekenen vind je een veld waar je je kortingscode kunt invoeren. Voer de code in en de korting wordt automatisch verrekend met je totaalbedrag.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
  • Standaard Verzending – €12,95
    Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
    Vervoerder: DHL of FedEx
    Met trackingnummer
  • Gratis Verzending – Bij bestellingen boven €50,-
    Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
    Vervoerder: EMS
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen in ons magazijn verwerkt. Hierna start de daadwerkelijke verzendtijd.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd naar:
  • Europa (inclusief Nederland, België, Duitsland, etc.)
  • Noord-Amerika
  • Zuid-Amerika
  • Afrika
  • Australië
Helaas verzenden we niet naar enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden.
Wanneer moet ik bestellen voor een specifieke feestdatum?
Tip: Bestel altijd ruim van tevoren voor belangrijke feestdata! Houd rekening met de verwerkingstijd (1-2 werkdagen) plus de verzendtijd (10-25 werkdagen).
We raden aan om minimaal 3-4 weken voor je feest te bestellen om zeker te zijn dat je spullen op tijd arriveren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Bij standaard verzending ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakketje kunt volgen. Bij gratis verzending via EMS is tracking ook beschikbaar.

Retourneren & Klantenservice

Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn product?
Neem direct contact met ons op via [email protected]. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]

Productvragen

Zijn jullie ballonnen geschikt voor helium?
Ja! We hebben speciale folie ballonnen die geschikt zijn voor gebruik met helium. We bieden ook ballonnen aan die zonder helium kunnen worden gebruikt.
Zijn jullie verkleedkleding in verschillende maten beschikbaar?
Ja, we bieden verkleedkleding in verschillende maten aan. Controleer de productbeschrijving voor de beschikbare maten per item.
Is de schmink veilig voor de huid?
Al onze schminkproducten zijn ontworpen om veilig te zijn voor huidgebruik. We raden altijd aan om eerst een kleine test op de huid uit te voeren voor gevoeligheid.

Nog meer vragen?

Neem gerust contact met ons op! We helpen je graag verder om van jouw feest een onvergetelijk succes te maken.

E-mail: [email protected]

Adres: 1444 Buitenweg, Someren, NL 5712VG